Algemene Voorwaarden (Nederlands)

  1. Identiteit Verkoper: Verkoper is een eenmanszaak gevestigd in Frankrijk. De verkoper staat ingeschreven in het Franse handelsregister en handelt onder het toepasselijke Franse consumentenrecht. Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan de Franse wetgeving (Code de la consommation)[1][3].
  2. Prijzen en Betaling: Alle prijzen worden vermeld in euro’s (EUR) en zijn inclusief BTW. Betaling dient onmiddellijk bij de bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethode (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, PayPal). De verkoper bevestigt de bestelling pas nadat de betaling is ontvangen.
  3. Levertijd: De verkoper verstuurt de bestelde sieraden binnen 2 weken na ontvangst van de betaling. De levering vindt plaats binnen de Europese Unie aan het door de klant opgegeven adres. De overgang van risico vindt plaats bij aflevering.
  4. Herroepingsrecht en Retouren: Consumenten in de EU hebben volgens EU- en Franse wetgeving een herroepingsrecht van 14 dagen voor aankopen op afstand[3]. Binnen deze termijn mag de consument de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. Voor retourzending geldt dat de consument alleen de directe retourkosten draagt, tenzij de verkoper anders aangeeft[4]. Uitzondering: Goederen die op maat gemaakt zijn of duidelijk gepersonaliseerd (zoals juwelen met huisdierenas of -haar) vallen niet onder het herroepingsrecht[1][9]. Deze maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect. Bij gebruik van het herroepingsrecht dient de klant het product ongebruikt in de originele verpakking terug te sturen.
  5. Garantie: Op alle verkochte producten is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing.
  6. Toepasselijk Recht: Op deze overeenkomst is Frans recht van toepassing. In geval van een geschil hebben partijen het recht om dit voor te leggen aan de bevoegde Franse rechter. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands, Frans en Engels; bij tegenstrijdigheden tussen de talen prevaleren de bepalingen van de originele Franse tekst.

Conditions Générales de Vente (Français)

  1. Identité du Vendeur : Le vendeur est une entreprise individuelle (société individuelle) immatriculée en France. Toute vente est régie par le droit français de la consommation (Code de la consommation)[1].
  2. Prix et Paiement : Les prix affichés sont en euros (EUR), toutes taxes comprises. Le paiement intégral est exigé au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés (par exemple carte bancaire, PayPal). La commande n’est confirmée qu’après encaissement du paiement.
  3. Livraison : Le vendeur s’engage à livrer les bijoux commandés dans un délai de 2 semaines après réception du paiement. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client dans l’Union européenne. Les risques sont transférés au client lors de la livraison du colis.
  4. Droit de Rétractation et Retours : Conformément à la législation européenne et française, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien[7]. Durant ce délai, le consommateur peut annuler la commande sans motif. Les frais de retour sont à la charge du consommateur (le vendeur doit cependant rembourser les frais de livraison initiaux)[8]. Exception : Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés (par ex. bijoux intégrant des cendres ou des poils) ne peuvent pas être retournés[1]. Ces articles sur mesure sont exclus du droit de rétractation, sauf en cas de défaut de conformité ou vice caché.
  5. Garantie : Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans[5].
  6. Droit Applicable : Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents. Les conditions ont été rédigées en français, et traduites en néerlandais et en anglais ; la version française fait foi en cas de divergence.

Terms and Conditions (English)

  1. Seller’s Identity: The seller is a sole proprietorship registered in France, conducting sales under French consumer law (Code de la consommation)[1]. These terms apply to all purchases through the webshop.
  2. Prices and Payment: All prices are quoted in euros (EUR), including VAT. Payment in full is due upon order placement, via the offered methods (e.g. credit card, PayPal). The order is confirmed only after the payment has been received.
  3. Delivery: The seller will ship ordered jewelry within 2 weeks after payment confirmation. Delivery is made within the European Union to the customer’s specified address. Risk of loss or damage transfers to the customer upon delivery.
  4. Right of Withdrawal and Returns: EU and French law grant consumers a 14-day right of withdrawal for distance purchases[3]. Within 14 days from receipt of the goods, the customer may cancel the contract without reason. The buyer is responsible for return shipping costs, unless the seller agrees otherwise[4]. Exceptions: Custom-made or personalized goods (e.g. jewelry containing pet ashes or hair) are not subject to the right of withdrawal[1][9]. These made-to-order items cannot be returned unless they are defective.
  5. Warranty: All products are covered by the statutory 2-year legal warranty of conformity[5].
  6. Governing Law: These terms are governed by French law. Any disputes shall be submitted to the competent French courts. The terms are drafted in Dutch, French, and English; in case of any inconsistency, the French version prevails.

Bronnen: Frans consuwtentenrecht (Code de la consommation) en EU-regels over koop op afstand[1][3][4][9][7][8][5][2].